本文件規(guī)定了政務(wù)服務(wù)一次一評一事一評工作的評價原則、評價內(nèi)容、評價渠道、評價規(guī)則、評價保障、評價分類與處置以及評價結(jié)果應(yīng)用。
本文件適用于全國各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)開展政務(wù)服務(wù)一次一評一事一評工作。黨群序列承擔(dān)服務(wù)職能的單位，可參照本文件使用。