細節(jié)管理是做好工作的基礎,是克“難題”制“效益”的法寶,是同行業(yè)管理者的“殺手锏”,誰掌握了它誰就能成為佼佼者。
筆者認為,細節(jié)管理說到底就是精細化管理,它是針對粗放型管理而言的,反映的是科學管理問題。具體地講,就是以法律、法規(guī)、規(guī)章、標準、職責等相關規(guī)定為依據(jù),以規(guī)范化、數(shù)字化和程式化標準為手段,以“精、準、細、嚴”為原理,緊密結(jié)合專業(yè)特點,統(tǒng)籌運作,全面推進,使工作流程的每個環(huán)節(jié)得到有效執(zhí)行和控制。它是科學發(fā)展觀的必然要求,是現(xiàn)代化管理的重要手段,是先進管理文化和方式的綜合體現(xiàn)。其主要特征是:重過程、重落實、重效果,它具有較強的普遍性、規(guī)范性和一致性。
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立與完善,安全生產(chǎn)管理體制發(fā)生了深刻變化。“以人為本、安全發(fā)展”的理念已形成共識,以《安全生產(chǎn)法》為核心的一系列安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度和行業(yè)技術規(guī)范應運而生,安全生產(chǎn)監(jiān)管體制不斷完善,依法監(jiān)管能力不斷增強,行政執(zhí)法力度不斷加大,企業(yè)安全基礎不斷改善,安全生產(chǎn)形勢發(fā)展勢頭良好。但一些企業(yè)的生產(chǎn)安全事故還時有發(fā)生,重特大事故仍未從根本上得到遏制,安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻。反思一個個生產(chǎn)安全事故,從表面上看似乎具有偶然性,實際上卻早已隱藏著事故發(fā)生的必然性,癥結(jié)無一不是出在細節(jié)管理上。
由此可見,細節(jié)管理與安全生產(chǎn)密切相關,推行安全生產(chǎn)細節(jié)管理勢在必行。
細節(jié)管理的普遍性。就是不分行業(yè)或領域,不論事項大與小,在同等條件下,細節(jié)決定成敗,高水準完成一個事項,細節(jié)管理必不可少,且永無止境。作為“天字號工程”的安全生產(chǎn)也是如此,事故與安全往往只有一步之遙、一念之差,百分之一的忽視可能會導致百分之百的事故。無數(shù)血的教訓證明,一切生產(chǎn)安全事故都是不該發(fā)生的,如果推行了細節(jié)管理,就可能會避免。
現(xiàn)代管理大師——〔美〕彼得?德魯克教授在《卓有成效的管理者》一書中指出:“管理得好的工廠,總是單調(diào)乏味,沒有任何激動人心的事件發(fā)生。那是因為凡是可能發(fā)生的危機都早已預見,并將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。”企業(yè)管理尚且如此,由此聯(lián)想到我軍的現(xiàn)代后勤管理又何嘗不是這樣呢?軍隊是一個高度集中、統(tǒng)一供應的特殊群體,上至軍委總部,下至基層連隊,涉及官兵數(shù)百萬,供應環(huán)節(jié)有若干,后勤保障卻能夠暢通無阻、及時到位,關鍵的一條就是推行了細節(jié)管理。
高新技術的火箭制造,如果不是細節(jié)管理,就會發(fā)射失敗、前功盡棄;包羅萬象的城市建設,如果不是細節(jié)管理,就會勞民傷財、怨聲載道;人命關天的安全生產(chǎn),如果忽視細節(jié)管理,就會事故頻發(fā)、損失慘重。
細節(jié)管理與安全生產(chǎn)是一對相互關聯(lián)的正比關系,二者相輔相成、相得益彰。如果重特大事故一旦發(fā)生,不僅正常生產(chǎn)受到影響,而且要給付受害者幾十萬、幾百萬、乃至上千萬元的生命財產(chǎn)補償,還要追究有關責任人的法律責任。
由此可見,無論企事業(yè)單位,還是行政管理部門,推行細節(jié)管理,事業(yè)就會興旺發(fā)達、蒸蒸日上,否則,即使一時成就輝煌,也會一敗涂地、破產(chǎn)衰亡。
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