層是安全生產(chǎn)的“最后一公里”,也是事故高發(fā)的前沿陣地。從油田歷史事故到鉆井?“8.17 事故”,從鉆工險(xiǎn)肇事件到鋼卷碾壓悲劇,幾乎所有人員傷害事故的背后,都藏著 “感知力缺失” 與 “行動(dòng)力不足” 的雙重漏洞。正如安全管理的底層邏輯所示:“事故是危險(xiǎn)因素失控的結(jié)果,而人受傷的本質(zhì)是接觸了未被控制的危險(xiǎn)”?;鶎訂T工的感知力與行動(dòng)力,正是阻斷 “危險(xiǎn)接觸” 的關(guān)鍵屏障,是人的本質(zhì)安全素養(yǎng)的核心支撐。
一、感知力:基層安全的“風(fēng)險(xiǎn)雷達(dá)”,提前鎖定傷害源頭
感知力并非單純的“觀察”,而是基層員工對(duì)危險(xiǎn)的 “精準(zhǔn)識(shí)別、深度預(yù)判、主動(dòng)警覺” 能力,是避免 “盲目作業(yè)” 的前提。在基層場(chǎng)景中,感知力的價(jià)值直接體現(xiàn)在 “防患于未然”—— 它能讓員工在危險(xiǎn)接觸身體前,先一步發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)蹤跡。
從事故案例看,缺乏感知力的危害觸目驚心:鉆井平臺(tái)作業(yè)人員未能識(shí)別“大鉗尾繩過長(zhǎng)的纏繞風(fēng)險(xiǎn)”,司鉆、隊(duì)長(zhǎng)也未察覺隱患,最終導(dǎo)致事故;某鉆工誤將安全帶掛在非固定的絞車吊鉤上,同作業(yè)面的同事同樣未識(shí)別違章,險(xiǎn)些釀成墜落傷害;更令人痛心的是,面對(duì)滾落的鋼卷,司機(jī)因未感知 “物體運(yùn)動(dòng)方向的致命威脅”,試圖用身體阻擋,最終被碾壓致死。這些悲劇印證了一個(gè)事實(shí):基層員工若對(duì) “物體運(yùn)動(dòng)方向、能量釋放方向、危險(xiǎn)源暴露狀態(tài)” 視而不見,再完善的設(shè)備防護(hù)、再嚴(yán)格的制度條文,也會(huì)淪為 “紙上安全”。
對(duì)基層員工而言,感知力的核心作用集中在三方面:一是“識(shí)風(fēng)險(xiǎn)”,能從細(xì)節(jié)中捕捉隱患,如生產(chǎn)崗員工聽出設(shè)備異常聲響、客服崗察覺客戶隱藏不滿(避免沖突升級(jí))、鉆工識(shí)別非標(biāo)準(zhǔn)掛點(diǎn);二是 “察關(guān)聯(lián)”,理解自身作業(yè)與團(tuán)隊(duì)安全的聯(lián)系,如明白 “售后響應(yīng)速度影響客戶安全”“數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤可能引發(fā)流程風(fēng)險(xiǎn)”,而非機(jī)械執(zhí)行指令;三是 “預(yù)判變”,敏銳感知環(huán)境與流程的細(xì)微變化,如公司調(diào)整作業(yè)流程、客戶需求變更、設(shè)備出現(xiàn)老化征兆,提前規(guī)避 “按舊習(xí)慣作業(yè)” 的風(fēng)險(xiǎn)。而這份感知力的背后,需要安全知識(shí)的支撐 —— 只有懂 “什么是致災(zāi)因素、危險(xiǎn)源在哪里”,才能精準(zhǔn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn);更需要安全責(zé)任的驅(qū)動(dòng) —— 只有把 “保護(hù)自己、保護(hù)同事” 當(dāng)作義務(wù),才會(huì)主動(dòng)去觀察、去預(yù)判。
二、行動(dòng)力:基層安全的“執(zhí)行引擎”,及時(shí)阻斷傷害路徑
若說感知力是“發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)”,行動(dòng)力就是 “避開危險(xiǎn)”,是將 “風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知” 轉(zhuǎn)化為 “安全行為” 的關(guān)鍵。基層安全生產(chǎn)的核心不是 “知道風(fēng)險(xiǎn)”,而是 “做到安全”—— 行動(dòng)力不足,再精準(zhǔn)的感知也會(huì)淪為 “空想預(yù)判”,再小的隱患也會(huì)演變成致命事故。
“兩避開一工具” 的實(shí)操原則,正是基層行動(dòng)力的最佳體現(xiàn):“避開物體運(yùn)動(dòng)方向”,如不站在吊裝物體下方、不徒手阻擋傾倒的盤柜;“避開能量釋放方向”,如打開管線法蘭時(shí)避開流體噴射方向、不觸碰高溫設(shè)備表面;“正確使用正確工具”,如用驗(yàn)電棒檢測(cè)帶電設(shè)備、用牽引繩拖拽重物而非徒手推送。這些行為看似簡(jiǎn)單,卻能直接阻斷 “危險(xiǎn)接觸”:某平臺(tái)廠家服務(wù)人員若能避開傾倒盤柜的運(yùn)動(dòng)方向,而非用身體托擋,就不會(huì)造成肋骨骨折;工人若能正確使用工具移動(dòng)石塊,而非用腳踩入粉碎機(jī),就不會(huì)失去左腳。
基層行動(dòng)力的價(jià)值,更體現(xiàn)在“硬措施落地” 與 “主動(dòng)解決問題” 上。面對(duì)孔洞墜落風(fēng)險(xiǎn),不是只掛警示標(biāo)識(shí),而是鋪上鋼板并固定;面對(duì)旋轉(zhuǎn)設(shè)備,不是只開會(huì)提醒,而是斷電停轉(zhuǎn)后再接觸;面對(duì)系統(tǒng)卡頓、物料短缺,不是等上級(jí)指令,而是主動(dòng)聯(lián)系 IT 或協(xié)調(diào)備用物料 —— 這些 “不等、不靠、不推” 的行動(dòng),既能避免 “小隱患拖成大事故”,也能減輕管理層 “瑣事干擾”,讓團(tuán)隊(duì)精力聚焦核心安全任務(wù)。同時(shí),基層管理者的行動(dòng)力具有示范效應(yīng):隊(duì)長(zhǎng)帶頭 “作業(yè)前先觀察風(fēng)險(xiǎn)”、司鉆主動(dòng) “糾正違章操作”,能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)形成 “跟著干、比著干” 的安全氛圍,破解 “上熱中溫下涼” 的管理困境。
三、感知與行動(dòng)協(xié)同:破解基層安全“低老壞” 的核心邏輯
單獨(dú)的感知力是“紙上談兵”,孤立的行動(dòng)力是 “盲目蠻干”。只有 “先感知、后行動(dòng),以感知指導(dǎo)行動(dòng),以行動(dòng)驗(yàn)證感知”,才能形成閉環(huán)的安全防護(hù)鏈,從根本上降低人員傷害事故。
在基層作業(yè)中,協(xié)同的價(jià)值隨處可見:生產(chǎn)崗員工感知到設(shè)備“異常聲響”(感知力),立即停機(jī)并上報(bào)維修(行動(dòng)力),避免設(shè)備故障引發(fā)的機(jī)械傷害;鉆工發(fā)現(xiàn) “絞車吊鉤非固定掛點(diǎn)”(感知力),主動(dòng)更換合規(guī)掛點(diǎn)并提醒同事(行動(dòng)力),杜絕墜落風(fēng)險(xiǎn);客服察覺客戶 “語氣中的不滿升級(jí)”(感知力),及時(shí)轉(zhuǎn)接主管并跟進(jìn)需求(行動(dòng)力),防止沖突導(dǎo)致的人身沖突。這些場(chǎng)景印證了:缺乏感知的行動(dòng),可能 “在錯(cuò)誤的方向上努力”—— 如未察覺市場(chǎng)變化卻堅(jiān)持舊策略,未識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)卻強(qiáng)行作業(yè);缺乏行動(dòng)的感知,只能 “眼睜睜看著危險(xiǎn)發(fā)生”—— 如明知設(shè)備異常卻不停機(jī),明知掛點(diǎn)違規(guī)卻不糾正。
這種協(xié)同能力的培育,離不開人的本質(zhì)安全三要素支撐:一是“安全責(zé)任” 打底,讓員工主動(dòng)把 “感知風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避危險(xiǎn)” 當(dāng)作自身義務(wù),而非 “別人的事”;二是 “安全知識(shí)” 賦能,通過培訓(xùn)讓員工懂 “什么是危險(xiǎn)、怎么識(shí)別危險(xiǎn)”,讓感知更精準(zhǔn),行動(dòng)更科學(xué)(如學(xué)習(xí) “兩個(gè)避開” 的判斷標(biāo)準(zhǔn));三是 “安全文化” 浸潤(rùn),通過對(duì)標(biāo) DNV 團(tuán)隊(duì)安全文化、踐行 “五想五不干”,讓 “先感知后行動(dòng)” 成為肌肉記憶,而非刻意要求。正如一位基層管理者所言:“希望‘兩避開一工具’成為大家的潛意識(shí)和‘第六感’”,這種潛意識(shí),正是感知與行動(dòng)協(xié)同的最高境界。
四、提升路徑:構(gòu)建基層安全素養(yǎng)的培育體系
基層員工感知力與行動(dòng)力的提升,不是“一蹴而就” 的口號(hào),而是需要 “培訓(xùn) + 實(shí)踐 + 文化 + 責(zé)任” 的系統(tǒng)支撐,讓安全素養(yǎng)真正融入崗位、化為習(xí)慣。
其一,聚焦“實(shí)操化培訓(xùn)”,讓感知有方法、行動(dòng)有標(biāo)準(zhǔn)。摒棄 “照本宣科” 的安全課,以 “兩個(gè)避開、一個(gè)工具” 為核心,開展場(chǎng)景化訓(xùn)練:模擬 “吊裝作業(yè)識(shí)別運(yùn)動(dòng)方向”“管線法蘭操作避開能量釋放”“使用驗(yàn)電棒檢測(cè)帶電設(shè)備” 等場(chǎng)景,讓員工在實(shí)操中掌握 “怎么看、怎么避、怎么用工具”;結(jié)合歷史諸多事故案例,剖析 “缺乏感知的后果、行動(dòng)力不足的危害”,讓員工從 “要我安全” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“我要安全”。
其二,強(qiáng)化“實(shí)戰(zhàn)化演練”,讓感知成本能、行動(dòng)成反應(yīng)。定期組織 “風(fēng)險(xiǎn)突襲” 演練:在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置 “隱蔽的孔洞隱患”“非標(biāo)準(zhǔn)掛點(diǎn)”“設(shè)備異常信號(hào)” 等,考驗(yàn)員工能否快速感知;模擬 “鋼卷滾落”“設(shè)備卡殼” 等緊急場(chǎng)景,訓(xùn)練員工 “避開危險(xiǎn) + 正確處置” 的行動(dòng)速度與準(zhǔn)確性。通過 “真場(chǎng)景、真應(yīng)對(duì)”,讓感知力從 “刻意觀察” 變?yōu)?“本能警覺”,讓行動(dòng)力從 “被動(dòng)執(zhí)行” 變?yōu)?“主動(dòng)反應(yīng)”。
其三,營造“沉浸式文化”,讓安全成共識(shí)、行動(dòng)成自覺。通過班前會(huì)分享 “感知風(fēng)險(xiǎn) + 規(guī)避危險(xiǎn)” 的正面案例,如 “員工發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常后停機(jī)避免事故”,樹立身邊的榜樣;將 “感知風(fēng)險(xiǎn)、正確行動(dòng)” 納入崗位安全考核,對(duì)主動(dòng)識(shí)別隱患、及時(shí)處置危險(xiǎn)的員工給予激勵(lì),對(duì) “視而不見、拖延行動(dòng)” 的行為進(jìn)行約束;對(duì)標(biāo)應(yīng)急管理部推薦的 “持續(xù)改進(jìn)型安全文化”,讓 “人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急” 成為基層的工作常態(tài)。
其四,壓實(shí)“全員化責(zé)任”,讓感知有動(dòng)力、行動(dòng)有擔(dān)當(dāng)。將 “風(fēng)險(xiǎn)感知、隱患處置” 納入崗位安全責(zé)任清單,明確 “誰作業(yè)、誰感知,誰發(fā)現(xiàn)、誰行動(dòng)”;落實(shí) “三管三必須”“六個(gè)責(zé)任”,讓基層管理者既當(dāng) “安全教練”(教員工感知與行動(dòng)),也當(dāng) “安全哨兵”(帶頭感知與行動(dòng));通過 “安全責(zé)任承諾書”“家庭安全聯(lián)動(dòng)” 等方式,讓員工明白 “感知風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)”,從 “被動(dòng)履職” 變?yōu)?“主動(dòng)擔(dān)當(dāng)”。
結(jié)束語
基層安全生產(chǎn)的核心,永遠(yuǎn)是“人”;降低人員傷害事故的關(guān)鍵,永遠(yuǎn)是 “人的本質(zhì)安全素養(yǎng)”。當(dāng)基層員工能以感知力為 “雷達(dá)”,精準(zhǔn)捕捉每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)信號(hào);以行動(dòng)力為 “引擎”,及時(shí)阻斷每一條傷害路徑,“上熱下涼” 的困境將不復(fù)存在,“低老壞” 的頑疾將徹底根治。感知力與行動(dòng)力的結(jié)合,不僅能讓基層員工從 “被動(dòng)執(zhí)行的工具人”,變?yōu)?“能發(fā)現(xiàn)問題、能解決問題” 的安全伙伴,更能為團(tuán)隊(duì)筑起 “人人參與、層層設(shè)防” 的安全防線 —— 這既是個(gè)人生命安全的保障,也是企業(yè)安全生產(chǎn)的基石,更是 “人的本質(zhì)安全” 的終極體現(xiàn)。