???? 安全工作有這樣一種普遍的說法:“習慣性違章作業(yè)無異于自殺”、“習慣性違章指揮等于殺人”。從事故統(tǒng)計分析來看,80%以上的事故是由于違章而引起的,且大部分都與習慣性違章有關。
??? 習慣性違章的危害性就突出表現在一個“習慣”上。人們對偶然發(fā)生的違章行為看得較清楚,糾正也較容易,而對習慣性的違章行為,由于見得多了,反而認為是正常行為,這種潛在的險情一旦與環(huán)境或某種因素結合,就會變?yōu)楝F實的事故。
??? 并不是每次習慣性違章都能引發(fā)事故,這也是僥幸心理一直存在的基礎:“多少年都這樣干下來了.也未見出什么問題”;“哪有這么巧啊”……但事實上,是否嚴格遵守規(guī)章制度,其結果會完全不同。
??? 對這一點,遼陽化纖公司質量安全環(huán)保處處長邱石深有感觸.他說:1991年,我們檢修分公司一名員工不慎從2.5米高的通道墮落,因為戴著安全帽,雖然是頭部著地,也平安無事。而化工一廠的一名巡檢人員從不到1米高的臺階上摔下來,因為沒戴安全帽,送到醫(yī)院,做了開顱手術才搶救過來。
??? 看來,小小安全帽,戴與不戴迥然不同。
??? 即使戴了安全帽,沒有按規(guī)定戴好同樣不行。蘭州化學工業(yè)公司安全副總監(jiān)曹國征說,在作業(yè)現場,有些員工戴安全帽敷衍了事,帶子不系在脖子上,結果墜落時,人還沒落到地上,帽子就已經掉在地上了,一點也沒有起到保護作用!
??? 某些違章作業(yè)的不良習慣一脈相承,一些員工固守不良的傳統(tǒng)做法,總認為自己的習慣性工作方式“管用”、“省力”,即使是被動參加過培訓,也還是“舊習不改”,并逐漸演化為一種心照不宣的潛規(guī)則。
??? 規(guī)則與潛規(guī)則,就如硬幣的兩面,如影隨形。在一個健全的企業(yè)內,兩者其實是一種博弈的關系,企業(yè)往往就在這種博弈中求得和諧發(fā)展。
??? 一種是公開的規(guī)章制度,另一種是只可意會不可言傳的“游戲規(guī)則”。如何從制度上彌補現有規(guī)則的不足或者填補現有規(guī)則的漏洞,是在博弈中取得先機的關鍵。
??? 在這之前,首先要搞清楚的。是,一項項精心制定的制度怎么變成了空殼?我們在機制方面還存在哪些問題?事實證明,糾正一種具體的違章行為比較容易,但要改變或消除受心理支配的不良習慣并非易事,這需要經過長期的努力,需要從機制上找出路。
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