1．當(dāng)乘客在地鐵里遭遇照明系統(tǒng)停電時，首先應(yīng)保持冷靜，切勿驚慌，因為在停電發(fā)生后地鐵的應(yīng)急照明系統(tǒng)會立即啟動，在等待工作人員進行廣播解釋和疏散前，應(yīng)原地等候，不要隨便走動。

　　2．如果乘客在站臺候車時遭遇停電，應(yīng)聽從地鐵工作人員的指揮，按照站臺內(nèi)的疏散指示標(biāo)志，安全有序地撤離至地面。

　　3．如果列車在隧道中運行時遭遇列車動力電源停電，此時乘客千萬不可扒門、拉門，自作主張離開列車車廂進入隧道，應(yīng)耐心等待救援人員到來。需要疏散乘客時，救援人員將打開無接觸軌一側(cè)的車門，并懸掛臨時梯子，乘客應(yīng)該按照救援人員的指揮順次下到隧道中并向指定的車站或方向疏散。