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政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范 第3部分：窗口服務(wù)提供要求

標(biāo) 準(zhǔn) 號： GB/T 32169.3-2015
替代情況：
發(fā)布單位： 中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會
起草單位： 國家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心、山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、新泰市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
發(fā)布日期： 2015-10-12
實(shí)施日期： 2016-05-01
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更新日期： 2026年03月01日
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內(nèi)容摘要

GB/T32169的本部分規(guī)定了政務(wù)服務(wù)中心(簡稱中心)窗口服務(wù)提供的基本要求、服務(wù)程序、服務(wù)禮儀、信息公開、服務(wù)監(jiān)督與評價等內(nèi)容。
本部分適用于中心的窗口服務(wù)提供工作。

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