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GB/T32170的本部分規(guī)定了政務(wù)服務(wù)中心(簡稱中心)標(biāo)準(zhǔn)體系的總體結(jié)構(gòu)與要求以及通用基礎(chǔ)、服務(wù)提供、管理和崗位工作四個標(biāo)準(zhǔn)分體系的構(gòu)成與要求。 本部分適用于中心的標(biāo)準(zhǔn)化工作。