本標準表述了構成GB/T 19000 族標準主體內容的質量管理體系的基礎，并定義了相關的術語。
本標準適用于：
a) 通過實施質量管理體系尋求優(yōu)勢的組織；
b) 對供方能滿足其產品要求尋求信任的組織；
c) 產品的使用者；
d) 就質量管理方面所使用的術語需要達成共識的人員和組織（如：供方、顧客、監(jiān)管機構）；
e）評價組織的質量管理體系或依據(jù)GB/T19001的要求審核其符合性的內部或外部人員和機構（如：審核員、監(jiān)管機構、認證機構）；
f) 對組織質量管理體系提出建議或提供培訓的內部或外部人員和機構；
g) 制定相關標準的人員。