當(dāng)值安保員在接獲有客戶發(fā)生意外、受傷或急病時，應(yīng)立即通知、通報管理主管并撥打“120”醫(yī)療救護(hù)中心電話求助。一般情況下應(yīng)安排如下救助措施：

??????? 盡量協(xié)助傷病者，并安置于適當(dāng)?shù)胤降群蚓茸o(hù)中心救治。

??????? 如傷病者恢復(fù)常態(tài)，可打電話通知其親屬、朋友或同事到場照料。

??????? 如傷病者情勢嚴(yán)重，萬不可擅自搬動并勸其它閑雜人員不要圍觀，盡量將傷者隔離。

??????? 妥善保管傷病者財物（有必要時交警方處理），核對后交還當(dāng)事人或其家屬。

??????? 事后記錄于物業(yè)日常管理記錄簿內(nèi)，及呈交詳盡報告給項目經(jīng)理。

注意事項

??????? 公司頒布之急救指南為指點安保員粗判客戶受意外及傷害、急病情況，及簡單的如止血、創(chuàng)面處理等救治方法。唯有受過專業(yè)急救訓(xùn)練者，方可實施正規(guī)醫(yī)療，否則只可安撫病人之情緒穩(wěn)定。

??????? 傷者因墜落傷及頭、脊椎時，不可作任何移動，以免造成更嚴(yán)重的損害。

傷病者需送交醫(yī)院救治的，需同時報告告訴人士并跟進(jìn)善后事宜。