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循環(huán)工作法培訓(xùn)

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計劃 I 執(zhí)行 I 檢查 I 處理
匯報：XXX
時間：202X
企業(yè)/LOGO
WORKING METHODS
循環(huán)工作方法培訓(xùn)

目錄
CONTNENTS
BUSINESS
什么是PDCA循環(huán)
01
PDCA循環(huán)運作
02
PDCA循環(huán)的特點
03
PDCA循環(huán)的用途
04
PART 01
什么是PDCA循環(huán)
計劃 I 執(zhí)行 I 檢查 I 處理
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01
什么是PDCA循環(huán)

PDCA

PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。
PDCA循環(huán)
Plan(計劃)
Do(執(zhí)行)
Check(檢查)
Act(修正)
PDCA是英語單詞
1.要認清目的，即計劃項目、計劃目標(biāo)
5.屬于改善性計劃，把魚骨圖法帶進來運用
2.要充分掌握與計劃有關(guān)的事項
6.做成實施方案及實施時間
3.現(xiàn)狀分析
7.可分階段性，但要有連貫性
4.以5W2H法思考
8.應(yīng)有數(shù)據(jù)可衡量及成果評估做計劃的注意事項
01
什么是PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)運作
做計劃的注意事項

01
什么是PDCA循環(huán)

A
計劃職能包括三小部分：目標(biāo)（goal）；實施計劃（plan）；收支預(yù)算（budget）。
設(shè)計方案和布局。
Act（執(zhí)行，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理）；Aim（按照目標(biāo)要求行事，如改善、提高）。
Action —— 行動
Plan —— 計劃
4C管理：Check（檢查）；Communicate（溝通）；Clean （清理）；Control（控制）。
Check —— 檢查
DO —— 執(zhí)行
P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下：

PDCA
PDCA新解
01
什么是PDCA循環(huán)

PLAN
DO
CHECK
ACTION
PDCA——P計劃階段 
明確所要解決的問題或所要實現(xiàn)的目標(biāo)，并提出實現(xiàn)目標(biāo)的措施或方法。
PLAN — 計劃階段
01
什么是PDCA循環(huán)

把握現(xiàn)狀
設(shè)定目標(biāo)
實施計劃的推進組織及方法
實施計劃的教育資料
管理項目
預(yù)算及評估收益
01
02
03
04
05
06

PDCA
PART 02
PDCA循環(huán)運作
計劃 I 執(zhí)行 I 檢查 I 處理
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因果圖法
類型	5W1H	說明	對策
主題	What	要做的是什么？該任務(wù)能取消嗎？	取消不必要的任務(wù)
目的	Where	為什么這項任務(wù)是必須的？澄清目的	取消不必要的任務(wù)
位置	Where	在哪里做這項工作？必須在那里做嗎？	
順序	When	什么時間做這項工作最好？	改變順序或組合
人員	Who	誰來做這項工作？應(yīng)該讓別人做嗎？	改變順序或組合
方法	How	如何做這項工作？這是最好的方法嗎？	簡化任務(wù)
做計劃的工具
5W1H法
02
PDCA循環(huán)運作
02
PDCA循環(huán)運作
人類6個忠實的仆役，他們教我所有的事情。
他們的名字是：
紀(jì)伯倫
名人名言
何時
何地
誰
何事
為何
如何
02
PDCA循環(huán)運作
計劃的內(nèi)容如何完成好，需將方案步驟具體化，逐一制定對策，明確回答方案中“5W1H”即:

5W1H

PLAN
DO
CHECK
ACTION

3
為什么制定該措施(Why)?
達到什么目標(biāo)(What)?
在何處執(zhí)行(Where)?
5W1H法

6
由誰負責(zé)完成(Who)?
什么時間完成(When)?
如何完成(How)?
02
PDCA循環(huán)運作

1
3
5
2
4
7
6
8
為什么領(lǐng)一支鉛筆也要填申請單？
為什么這么小的事情要蓋公司大印？
為什么一張登記表要等待兩月？
為什么要重重管制？
為什么不讓他們自由競爭？
為什么要這樣做？
不這樣做有何不可？
為什么不用機械代替人力？
5W1H法
WHY
02
PDCA循環(huán)運作
5W1H法
WHAT
目的是什么？
條件是什么？
重點是什么？
生產(chǎn)什么東西最適合？
什么有關(guān)系？
規(guī)范是什么？
功用是什么？
02
PDCA循環(huán)運作
誰是項目負責(zé)人？
誰負責(zé)執(zhí)行？
誰來制定方案？
誰來辦最方便？
誰不可以辦？
誰會贊成？
誰被忽略了？
誰是決策者？
誰需要來受訓(xùn)？
解決辦法

WHO
5W1H法
02
PDCA循環(huán)運作

何時要完成？
幾天才算合理？
何時最切合時宜？
現(xiàn)在是否行動？
將來會有何轉(zhuǎn)變？
5W1H法
解決辦法

WHEN
02
PDCA循環(huán)運作
5W1H法
WHERE

在哪里建生產(chǎn)線？
原材料從哪里采購？
哪里最滯銷？
哪里最暢銷?
產(chǎn)品賣到哪里去？
02
PDCA循環(huán)運作
HOW

怎樣做最省力？
怎樣做最快？
怎樣效率高 ？
有更好的辦法？
怎樣避免失??？
5W1H法

怎樣求發(fā)展？
怎樣點滴做起？
怎樣增加銷量？
怎樣加強銷貨服務(wù)？
02
PDCA循環(huán)運作

關(guān)于開展企業(yè)基礎(chǔ)管理工具培訓(xùn)的通知各部門：  Why
培訓(xùn)時間：202X年1月26日下午14：00至16：00  When
培訓(xùn)地點：6樓大會議室  Where
參加人員：各部門員工  Who
為促進員工管理意識的提升，使員工更好的掌握工作、學(xué)習(xí)方法，公司將組織《企業(yè)基礎(chǔ)管理工具》培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)基礎(chǔ)管理手法  What
培訓(xùn)講師：Daivd  Who
注意事項：  How
各位同事如有事不能參加，需提前向人事行政部請假。
參訓(xùn)人員提前五分鐘到達培訓(xùn)地點，并做好簽到記錄。
為保持良好的培訓(xùn)秩序，培訓(xùn)期間需關(guān)閉手機或設(shè)置振動。
培訓(xùn)期間不允許提前離開，如有特殊情況需向人事行政部請假。
5W1H法舉例
02
PDCA循環(huán)運作
又稱特性要因圖、魚骨圖。是一種用于分析結(jié)果與可能影響結(jié)果的因素，尋找措施來促進問題的解決的一種工具。

材料
人員
測量
環(huán)境
機器
方法

因果圖法（5M1E）
02
PDCA循環(huán)運作
DO — 執(zhí)行階段
PDCA —— D執(zhí)行

PLAN
DO
CHECK
ACTION
貫徹落實計劃中的措施和方法。
如果沒有好的執(zhí)行，再好的計劃也是空談。
DO—執(zhí)行
02
PDCA循環(huán)運作
實施步驟及注意事項
對相關(guān)人員實施教育
按計劃的組織將管理活動分擔(dān)
全員參與改善提案
過程中異常應(yīng)及時處置
認真記錄過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)
實施報告進展情況
DO—執(zhí)行

02
PDCA循環(huán)運作
執(zhí)行計劃的職能

A-action
問題
1、計劃實現(xiàn)的目標(biāo)是什么
2、計劃對于規(guī)劃的類型分解
3、做什么
4、如何做
5、做的時間
6、做的程序
7、誰來做？
措施
1、具體目標(biāo)
2、階段性成果
3、時間表
4、責(zé)任人與配合人
5、預(yù)算費用
6、計劃中的具體項目
7、支持資源
02
PDCA循環(huán)運作
有效的糾正措施的特點

A-action
問題
措施
1、計劃實現(xiàn)的目標(biāo)是什么
2、計劃對于規(guī)劃的類型分解
3、做什么
4、如何做
5、做的時間
6、做的程序
7、誰來做？
1、具體目標(biāo)
2、階段性成果
3、時間表
4、責(zé)任人與配合人
5、預(yù)算費用
6、計劃中的具體項目
7、支持資源
02
PDCA循環(huán)運作
糾正預(yù)防措施

A-action
注意的幾個問題
常用的糾正措施
（1）原因分析不準(zhǔn)確
（2）措施無法量化
（3）措施未針對原因
（4）措施對點不對面
（5）驗證記錄不具體
（1）制度固化
（2）防呆 管理
（3）培訓(xùn) ，培訓(xùn)，再培訓(xùn)
（4）檢查，檢查，再檢查
PART 03
PDCA循環(huán)的特點
計劃 I 執(zhí)行 I 檢查 I 處理
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大環(huán)套小環(huán)
小環(huán)保大環(huán)
互相促進
推動大循環(huán)

P
D
C
A

03
PDCA循環(huán)的特點

PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步，原有水平新的水平。
原有水平
現(xiàn)有水平
目標(biāo)水平

改
進
階梯式進步

P
D
C
A

P
D
C
A
2
03
PDCA循環(huán)的特點

3
Plan
DO
Check
Action
PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，四個階段是相對的，它們之間不是截然分開的。
推動PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“修正”階段。
03
PDCA循環(huán)的特點
PART 04
PDCA循環(huán)的用途
計劃 I 執(zhí)行 I 檢查 I 處理
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04
PDCA循環(huán)的用途

有助于持續(xù)改進提高
有助于供應(yīng)商管理
有助于人力資源管理
有助于新產(chǎn)品開發(fā)管理
有助于流程測試管理
04
PDCA循環(huán)的用途
適用于日常管理，且同時適用于個體管理與團隊管理
01
戴明環(huán)的過程就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程
02
適用于質(zhì)量管理
03
適用于項目管理
04

計劃 I 執(zhí)行 I 檢查 I 處理
匯報：XXX
時間：202X
企業(yè)/LOGO
WORKING METHODS
循環(huán)工作方法培訓(xùn)

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