一、????? 適用范圍：

本預案適用于燃氣突然泄漏，同時無法立即制止的情況。以確保燃氣泄漏后的妥善處理并將損失降至到最低。

二、????? 應急小組構成：

1. 應急小組組成

組? 長：項目經理

組? 員：商場餐飲部、管理部、保安部、工程部、保潔部部門經理

非標準工作時間內由機電值班負責人擔任應急處理小組負責人

2. 相關職責：

1）小組組長負責組織落實燃氣泄漏事件的處理，并對燃氣泄漏預案的適宜性進行審核，同時負責緊急狀態(tài)的應急準備與響應的組織、監(jiān)督工作。

2）工程部負責組織《燃氣泄漏預案》的培訓，具體培訓工作由相關部門負責實施。

3）突發(fā)燃氣泄漏緊急情況發(fā)生期間，由應急小組組長擔任現場總指揮并負責對項目人員及應急物資統一調配，項目所屬部門及人員必須服從總指揮的指示與命令。

4）項目保安部負責緊急狀態(tài)下內外車輛的指揮、疏導。

5）項目工程部負責緊急狀態(tài)下設備設施的臨時處理、控制與恢復工作。

6）項目客服部負責緊急狀態(tài)下對客通知與溝通及現場人員的疏導工作。

7）客服前臺接待負責緊急狀態(tài)下對業(yè)主和相關部門的溝通、協調和調度工作。

三、????? 燃氣泄漏的監(jiān)測與預警：

1.???? 商場餐飲部應告知相關用戶定期對燃氣管線進行檢查。燃氣灶使用后要關閉供氣閥門，避免發(fā)生漏氣。

2.???? 工程部對燃氣管線的報修工作要及時跟進，確保漏氣管線及時處理。

3.???? 配合消防維保公司定期加強設備檢查，確保燃氣泄漏報警探頭靈敏有效。

4.???? 客服前臺接待要做好信息溝通和協調。

四、????? 信息分析通報與報告：

1.???? 工程部定期收集燃氣泄漏的案例信息，教育培訓值班人員，加強責任心，認真巡視檢查供氣設備。

2.???? 發(fā)生燃氣泄漏事件后，工程部值班人員要及時將情況報告部門經理及客服前臺接待、客服部、安保部。工程部要將情況逐級向上報告。

3.???? 客服前臺接待要做好信息的記錄、溝通和報告。

4.???? 事故（協調）處理完畢后，工程部及時將事故情況報告上交項目經理及相關上級主管部門。

五、????? 燃氣泄漏時的行動方案：

5.???? 燃氣管線發(fā)生泄漏后，發(fā)現人應立即通知商場餐飲部或工程部。

6.???? 保安部人員接報后應立即攜帶防護器材趕到現場，設置警戒線，視情況對現場人員疏散，阻止無關人員進入，現場嚴禁使用明火、通訊及各種電器，現場準備好滅火器材，做好防護準備。

7.???? 工程部人員接報后立即關閉泄漏區(qū)域上端閥門，查找泄漏點，協調進行搶險，及時通知燃氣公司到場維修，并在防爆的前提下做好通風換氣工作。

8.???? 客服部人員負責對現場滯留人員進行疏導，以免發(fā)生混亂。

9.???? 如現場有人員中毒休克，應立即抬往空氣流通處，采取必要救護，經項目應急小組組長批準后由客服前臺接待撥打120請求救援。

10.? 事故處理結束后由工程部及時填寫《事故分析調查報告》并歸檔保存。

六、????? 預防燃氣泄漏的準備：

1.???? 要建立管理制度并制定落實的檢修計劃。

2.???? 大廈、商場內配備足夠的消防器材及排風設備。

3.???? 確保大廈消防報警系統的正常使用。

七、????? 突發(fā)燃氣泄漏應急隊伍的建設、培訓和演練：

管理部部負責建立培訓制度，定期對員工進行培訓并組織燃氣泄漏演練。