1、 乘務員應堅持全心全意為學生服務的原則和“學生至上、服務第一”的宗旨，熱愛本質工作，掌握服務技能，做到文明服務，禮貌待人。
        2、 乘務員要有強烈的安全和優(yōu)質服務意識，語言表達能力較強，性格、氣質好，能吃苦耐勞、助人為樂、身體健康，并經嚴格的培訓考試合格后，方可上車服務。
        3、 乘務員需熟悉校車管理相關內容及運行線路、運行里程、發(fā)車時間、途經各站點轉乘線路和各站點學生數。
        4、 乘務員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，服從安排，搞好優(yōu)質服務工作，做到不早退、不遲到、不礦工。對待學生有禮貌。
        5、 做好開車前、行車中、到站后的宣傳預報工作，維護好乘車秩序，愛護車內設施，保持車內衛(wèi)生。
        6、 維護乘客秩序，做到在車上組織學生按順序上下車，使學生上下有序，防止錯上錯下。學生下車時要提示學生靠邊站，觀察有無車輛通過，安全后在過公路。乘車時乘務員要提醒學生拉好扶手，系好安全帶，同時配合駕駛員做好安全工作。倒車時，要下車察看、指揮，保證學生和行人安全，杜絕安全事故發(fā)生。
        7、及時檢查車廂，接學生前要查看有沒有危險品。學生下車后要看有沒有滯留的學生在車廂內，以免晚上凍傷。