??????? 第十一條（安全用電服務）
??????? 供電企業(yè)應當制定重要電力用戶安全用電服務制度，根據(jù)重要電力用戶的等級、行業(yè)特性等開展分類服務，對特級、一級重要電力用戶應當每月進行一次用電安全服務、培訓和指導，對二級重要電力用戶應當每季度進行一次用電安全服務、培訓和指導。
??????? 第十二條（隱患排查和治理）
??????? 供電企業(yè)和重要電力用戶應當定期開展供用電安全隱患排查和治理。
??????? 供電企業(yè)發(fā)現(xiàn)重要電力用戶存在用電安全隱患的，應當告知并指導其制定整改方案，并督促其及時進行整改。
??????? 供電企業(yè)發(fā)現(xiàn)重要電力用戶存在重大用電安全隱患或者對用電安全隱患不及時進行整改的，應當及時報告市經(jīng)濟信息化委、華東電監(jiān)局以及有關(guān)部門。
??????? 第十三條（事先告知）
??????? 供電企業(yè)在運行方式發(fā)生較大變化、可能影響重要電力用戶用電安全時，應當按照有關(guān)規(guī)定事先書面告知重要電力用戶。
??????? 第十四條（應急處置）
??????? 發(fā)生突發(fā)供電事故時，供電企業(yè)應當根據(jù)《上海市處置供電事故應急預案》即時處置，快速搶修和恢復供電，并將有關(guān)信息及時告知重要電力用戶。
??????? 重要電力用戶因內(nèi)部故障引發(fā)停電時，應當立即通知供電企業(yè)。供電企業(yè)應當指導用戶排除故障，恢復正常用電。
??????? 發(fā)生重要電力用戶停電事故時，供電企業(yè)應當在1小時內(nèi)向市經(jīng)濟信息化委和華東電監(jiān)局報告。
??????? 第十五條（自備應急電源配置）
??????? 重要電力用戶應當按照國家有關(guān)規(guī)定、技術(shù)規(guī)范和標準，合理配置自備應急電源，并制訂相關(guān)運行操作和維護管理規(guī)程。
??????? 重要電力用戶應當定期對自備應急電源進行安全檢查和試驗，確保自備應急電源處于良好狀態(tài)，啟動時間應當滿足安全要求。
??????? 重要電力用戶需要使用外部應急電源的,應當具備外部應急電源的接入條件。
??????? 第十六條（設備配置及運行要求）
??????? 重要電力用戶的變配電和用電設備應當符合國家、行業(yè)和本市的有關(guān)標準。
??????? 重要電力用戶應當建立健全電氣設備運行管理制度，并嚴格執(zhí)行安全運行的相關(guān)規(guī)程、規(guī)范。
??????? 重要電力用戶受電裝置上的作業(yè)人員，應當持有《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證》。
??????? 第十七條（非電性質(zhì)安全措施）
??????? 重要電力用戶應當根據(jù)生產(chǎn)運行特點和電力負荷特性，合理制定非電性質(zhì)的安全措施。
??????? 第十八條（重要電力用戶的應急預案及演練）
??????? 重要電力用戶應當制定停電事故應急處置預案，特級、一級重要電力用戶應當每半年開展一次應急演練，二級重要電力用戶應當每年開展一次應急演練。
??????? 供電企業(yè)應當對重要電力用戶開展應急演練給予指導。
??????? 第十九條（資料保存及保密）
??????? 重要電力用戶應當妥善保存內(nèi)部供配電系統(tǒng)的文檔、圖紙等資料，并保證資料信息與實際情況相一致。供電企業(yè)要求重要電力用戶提供相關(guān)資料的，對用戶提供的資料應當予以保密。
??????? 第二十條（重要電力用戶名單編制的監(jiān)督）
??????? 供電企業(yè)未將符合本辦法規(guī)定的電力用戶納入重要電力用戶名單，或者符合本辦法規(guī)定的電力用戶拒不提出重要電力用戶申報的，由市經(jīng)濟信息化委責令改正。
??????? 第二十一條（供用電安全監(jiān)督）
??????? 市經(jīng)濟信息化委會同有關(guān)部門開展重要電力用戶供用電安全的日常監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)和宣傳教育。
??????? 華東電監(jiān)局對重要電力用戶供電電源配置、受電裝置作業(yè)人員管理等情況進行監(jiān)督檢查。
??????? 第二十二條（隱患排查治理的監(jiān)督）
??????? 市經(jīng)濟信息化委、華東電監(jiān)局會同有關(guān)部門，指導、監(jiān)督供電企業(yè)和重要電力用戶建立健全供用電安全隱患排查治理的各項制度。
??????? 對違反本辦法造成安全事故的供電企業(yè)和重要電力用戶，應當按照相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定追究法律責任。
??????? 第二十三條（供用電安全運行和監(jiān)督檢查報告）
??????? 市經(jīng)濟信息化委、華東電監(jiān)局會同有關(guān)部門，根據(jù)需要發(fā)布本市重要電力用戶供用電安全運行和監(jiān)督檢查報告。
??????? 第二十四條（臨時特殊供電保障）
??????? 電力用戶申請臨時特殊供電保障的，供電企業(yè)應當參照本辦法相關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際情況，與電力用戶共同做好保障工作。
??????? 第二十五條（原有重要電力用戶的要求）
??????? 本辦法發(fā)布之前的重要電力用戶，不符合本辦法關(guān)于供電電源和自備應急電源配置規(guī)定的，應當在規(guī)定的期限內(nèi)予以整改；確因客觀原因無法整改的，供電企業(yè)應當會同重要電力用戶共同制定其他供用電安全措施和電力事故應急預案，并報市經(jīng)濟信息化委、華東電監(jiān)局以及有關(guān)部門備案。
??????? 第二十六條 (施行日期)
??????? 本辦法2012年4月1日起施行，有效期5年。
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