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本文件確定了動物園開展公眾教育工作的總體要求,規(guī)定了動物園公眾教育的制度建設(shè)、職能部門、人員配置、場所、說明牌、設(shè)施設(shè)備、項目活動、項目動物、媒介、宣傳營銷、志愿者、檔案等方面的管理要求。