本標準規(guī)定了天津市辦公設(shè)施行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)單位、生產(chǎn)企業(yè)（供應商）、經(jīng)銷商、維修服務商等服務質(zhì)量的要求和基本內(nèi)容、服務標準的實施、監(jiān)督檢查與評價。