本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了主題公園服務(wù)的術(shù)語和定義、基本要求、主題場景、服務(wù)提供、安全與應(yīng)急、投訴處理與滿意度測評。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于主題公園的服務(wù)與管理。