本文件確立了殘疾人服務(wù)機構(gòu)的總體原則，規(guī)定了服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容與要求、服務(wù)流程、管理要求、評價與改進等相關(guān)要求。