本文件規(guī)定了銀行業(yè)金融機構遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，通過數(shù)字化模式開展以經(jīng)營類信貸業(yè)務為核心的普惠金融業(yè)務規(guī)范，具體內容包括普惠金融業(yè)務數(shù)字化模式實施的關鍵舉措、普惠金融數(shù)據(jù)管理、普惠金融場景生態(tài)建設、普惠金融客戶（以下簡稱客戶）服務、普惠金融風險管控、普惠金融系統(tǒng)支持、客戶權益保護等內容。