本文件確立了從文化和機(jī)制層面支撐組織服務(wù)提升的原則，為文化引領(lǐng)、機(jī)制保障以及評(píng)價(jià)、改進(jìn)和優(yōu)化的過(guò)程提供了指南。
本文件適用于具有下列需求的服務(wù)型組織。
a) 尋求建立穩(wěn)定的服務(wù)提升能力。
b) 改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)提供能力，建立積極的服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的滿意程度。
c) 評(píng)價(jià)服務(wù)提升的程度。
糕點(diǎn)、面包衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)【作廢】棉紡織企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)程海上固定平臺(tái)安全規(guī)則(試行)以噪聲污染為主的工業(yè)企業(yè)衛(wèi)生防護(hù)距…生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編…學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督綜合評(píng)價(jià)勞動(dòng)防護(hù)用品分類與代碼城市區(qū)域環(huán)境振動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
