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服務標準化工作指南

標 準 號： GB/T 15624-2011
替代情況：
發(fā)布單位： 中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會
起草單位： 中國標準化研究院
發(fā)布日期： 2011-12-30
實施日期： 2012-04-01
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更新日期： 2012年06月01日
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內容摘要

        本標準規(guī)定了服務標準化的范圍、服務標準的類型、服務標準的制定、實施以及評價和改進等內容。 
        本標準適用于服務標準化工作。

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