本文件規(guī)定了新能源汽車售后服務的基本要求、服務要求、服務跟蹤處理、服務評價與改進。 ?
本文件適用于純電動汽車、插電式混合動力電動汽車等新能源汽車的售后服務，其他類型新能源汽車售后服務可參照使用。
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