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城市公共交通乘客滿意度評價方法 第3部分：城市軌道交通

標 準 號： GB/T 36953.3-2018
替代情況：
發(fā)布單位： 國家市場監(jiān)督管理總局 國家標準化管理委員會
起草單位： 上海申通地鐵集團有限公司、同濟大學(xué)、上海市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通發(fā)展研究院
發(fā)布日期： 2018-12-28
實施日期： 2019-07-01
點 擊 數(shù)：
更新日期： 2019年03月11日
內(nèi)容摘要

本部分規(guī)定了城市軌道交通乘客滿意度評價方法，包括：評價工作流程、評價范圍和周期、評價指標、評價量表、評價模型、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、評價報告編寫和發(fā)布等。

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