我公司開始質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康安全管理體系貫標工作以來，現(xiàn)已三年，業(yè)務部參與編制了主管業(yè)務的相關程序文件和有關的作業(yè)指導書，并按照標準和文件要求開展工作，取得了一定的成績，通過這次管理評審會議，向公司領導進行匯報如下：另外在會議上向各級部門虛心學習、取長補短。
    1、在沒有搞三體系認證前，我部接受定單時，沒有經(jīng)過認真評審有時就會不能按期按期交貨等，引起顧客的不滿，體系運行以來，我們首先從相關文件上明確了合同或定單評審的職責范圍和審批權限，并針對不同的合同或定單規(guī)定了簽定了前應進行評審的要求和評審方式，以確保合同的內(nèi)容充分、明確，并且公司有能力滿足這些要求。
    2、為了對用戶負責，也為了了解我公司產(chǎn)品質(zhì)量和顧客使用狀況，我們對公司的新老用戶進行了走訪和發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表對我公司的產(chǎn)品技師、物點和顧客關注的有關事項進行滿意度調(diào)查，這些調(diào)查項目主要有產(chǎn)品的性能、功能、交貨時間、價格等。用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量難予很高的評價，希望今后能夠進一步全作，同時也提出了一些好的建議，比如產(chǎn)品的包裝、交貨時間等。
    以上就是我部在貫標工作開展以來所做的部分工作，雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少，主要表現(xiàn)在大家對標準理解的不深、學習不夠，今后還要不斷學習，提高工作效率和管理水平。
    對相關方提出環(huán)境、職業(yè)健康要求

    
                                                   業(yè)務部
    2008年4月23日