在班組中班長(zhǎng)是“當(dāng)家人”，有著舉足輕重的作用。班長(zhǎng)素質(zhì)和管理水平的高低直接影響班組的整體水平。
       筆者認(rèn)為，班長(zhǎng)想把班里的各項(xiàng)任務(wù)完成得盡善盡美，就要盡“家長(zhǎng)”之責(zé)，對(duì)職工既要嚴(yán)管，又要厚愛(ài)。
       所謂嚴(yán)管，就是嚴(yán)格管理班中各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)職工嚴(yán)格要求，體現(xiàn)出班長(zhǎng)嚴(yán)厲的一面。班長(zhǎng)的一言一行直接影響到班組成員。班長(zhǎng)只有嚴(yán)于律己，以身作則，才能讓其他人信服并聽(tīng)從指揮。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，班長(zhǎng)還要在管理上下工夫，教育職工認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度，按章作業(yè)。對(duì)于違章、違紀(jì)的責(zé)任人，班長(zhǎng)一定要按規(guī)定嚴(yán)格處罰，絕不姑息。
       所謂厚愛(ài)，就是用真心關(guān)愛(ài)職工，讓職工感受到班組這個(gè)大家庭的溫暖，用愛(ài)把職工凝聚在一起。班長(zhǎng)要尊重班組成員，在工作中廣泛聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，班長(zhǎng)要關(guān)心職工的生活，主動(dòng)為職工排憂解難。
嚴(yán)管、厚愛(ài)是人性化、民主化管理的具體體現(xiàn)。班長(zhǎng)將嚴(yán)管、厚愛(ài)貫穿于班組管理中，對(duì)建設(shè)優(yōu)秀班組大有裨益。